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【改善服务再发力】成都市郫都区妇幼保健院全面拉开9S精益管理大幕

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【改善服务再发力】成都市郫都区妇幼保健院全面拉开9S精益管理大幕

  • 分类:医院新闻
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  • 发布时间:2022-11-07 15:19
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【改善服务再发力】成都市郫都区妇幼保健院全面拉开9S精益管理大幕

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      为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,聚焦“增进民生福祉,提高人民生活品质”,进一步推进医院高质量发展,提升医院管理水平和服务能力,提高妇女儿童就医满意度,成都市郫都区妇幼保健院全体干部职工撸起袖子加油干,风雨无阻向前行,继“改善服务态度百日攻坚行动”后,开展“优质服务与医患沟通培训”,在全院推行9S精益管理项目(以下简称“9S”),不断转变作风强化管理,改进服务提升品质,优化流程保障安全,营造独具妇女儿童特色的温馨文化氛围,增强医院核心竞争力。

 

筹备 + 研究 + 安排:确定试点科室

    “改善服务态度百日攻坚行动”进入尾声,我院乘势而上,邀请国内知名、经验丰富的行业专家开展9S辅导。

      院班子成员高度重视,认真研究,统筹安排,以药房、收费室、检验科、产科一区及产科特需病区为试点科室率先推行9S,并提出工作总体要求,一是提高认识,营造氛围;二是积极行动,全员投入;三是扎实推进,务求实效。

      首批试点科室一致表示,将全员参与,群策群力,凝聚思想,形成合力,以昂扬饱满的精神面貌,努力开创我院“为民服务”新局面。

 

学习 + 领悟 + 动员:做好前期准备工作

      随着就医人数增加,就医规模扩大,原先较为粗放的管理方式已不能适应医院高质量发展需求,9S以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意”为核心,在提升工作效率和质量的同时,提升我院内涵品质和人文素养,从而为群众提供更加周到、温馨的医疗服务。

      首批试点科室作为我院深入基层、深入群众、深入患者的典型代表,认真做好前期准备工作,学习相关工作方案,深刻领悟培训内涵,集中签订承诺书,以良好的精神面貌迎接9S的开始,营造出“比学赶超”生动局面和浓厚氛围。

 

授牌 + 宣誓 + 动员:9S精益管理大幕正式拉开

      2022年11月6日晚,我院召开9S启动动员大会,院班子、中层干部、各科室代表、试点科室全体成员参加。

 

      会上,院班子为试点科室授牌,试点科室负责人、试点科室党员、全体参会人员分别进行庄严宣誓,以“言出必行,使命必达”的担当拉开9S大幕。培训专家作题为《9S管理在现代医院中的实践》的课程培训。

      党委副书记、院长任民作动员讲话,推行9S是我院创新管理方式、提升内涵素养、塑造品牌特色、提升影响力的一大举措,各科室要高度重视,拿出“滚石上山”的韧劲和“爬坡过坎”的冲劲,对标一流,将“9S核心理念”内化于心,外化于行,干出特色,干出成效。

      党委书记彭陟燚提出工作要求,党的二十大为卫生健康事业发展指明方向,在新征程上要展现新担当、新突破、新作为,医院发展要有新高度、新目标、新理念。推行9S是提升我院软实力的需要,也是妇幼健康事业发展的需要。全院要有决心、有信心、有恒心,以高度的责任感和使命感,聚焦关键问题,靶向解决问题,以“一分部署九分落实”的干劲,将9S推行成果转化为发展成效。

      改善服务再发力,我们永远不停息。2022年11月7日-9日,专家将在我院开展为期三天的现场“落地式辅导”,一起上好这门医院高质量发展“必修课”,共谋医院发展新篇。

医院地址:郫都区郫筒镇新南街283号
行政办公区地址:郫都区郫筒镇新南街158号
总值班电话:
15208122560  行政办公室电话:028-87929119

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